CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

A, CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Website bighomeluxury.com không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng để Công ty cung cấp sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng.

Khi khách hàng liên hệ đăng ký nhận thông tin, chat với nhân viên, gửi bình luận và thực hiện nhập thông tin để mua hàng, thông tin cá nhân mà website thu thập bao gồm: họ và tên, địa chỉ, điện thoại, email…

Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ: tên sản phẩm, số lượng, thời gian giao nhận sản phẩm…

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được website sử dụng trong nội bộ Công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

– Hỗ trợ khách hàng
– Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
– Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web theo yêu cầu của khách hàng
– Gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, sự kiện hoặc tuyển dụng nếu khách hàng đăng ký nhận email
– Sử dụng thông tin để quản lý tài khoản, xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến thanh toán trực tuyến

Thời gian lưu trữ thông tin

Đối với thông tin cá nhân, website chỉ xóa dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, vui lòng gửi mail về bighomeluxury@gmail.com.

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân

Đối tượng được tiếp cận thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:

Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ do Công ty. Các đối tác này sẽ nhận được thông tin theo thỏa thuận hợp đồng để hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC VÀ NỘI THẤT BIGHOME

Địa chỉ: VP 504, Tòa nhà DreamLand Bonanza, số 23 phố Duy Tân, Phường Cầu Giấy, TP Hà Nội, Việt Nam

Email: bighomeluxury@gmail.com

Điện thoại: 0946686999; 0912960668

Website: bighomeluxury.com

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Website bighomeluxury.com không thu thập thông tin khách hàng qua trang web. Thông tin cá nhân được thu thập qua email hoặc điện thoại khi khách hàng liên hệ mua sản phẩm.

Khách hàng có thể liên hệ email bighomeluxury@gmail.com hoặc số điện thoại 0946686999; 0912960668 để yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Tại website bighomeluxury.com, việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là rất quan trọng. Mọi thông tin cung cấp đều được bảo mật.

Website cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân và chỉ sử dụng trong các trường hợp:

– Nâng cao chất lượng dịch vụ
– Giải quyết tranh chấp, khiếu nại
– Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật

Website bighomeluxury.com hiểu rằng quyền bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng cũng là trách nhiệm của chúng tôi. Khi có thắc mắc hoặc khiếu nại, vui lòng liên hệ:

Điện thoại: 0946686999; 0912960668
Email: bighomeluxury@gmail.com

B, CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN THANH TOÁN

Cam kết bảo mật

Hệ thống thanh toán thẻ được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán tại website đảm bảo tuân thủ quy định của ngành.

Quy định bảo mật

Chính sách thanh toán bằng thẻ quốc tế và thẻ nội địa (internet banking) đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật:

– Thông tin tài chính của khách hàng được bảo vệ bằng giao thức SSL hoặc TLS
– Chứng nhận bảo mật PCI DSS do tổ chức Trustwave cung cấp
– Xác thực OTP qua SMS đảm bảo bảo mật hai lớp
– Cổng thanh toán VNPAY đạt tiêu chuẩn PCI DSS
– Tuân thủ quy định bảo mật của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam